１．家中のガス機器全て使えない

メーターが遮断している可能性があります。お手数ですが外のガスメーターをご確認頂き復帰操作をして頂くか、弊社までお問い合わせ下さいますようお願いします。

【メーターの復帰操作】

ガスメーターには安全機能がついており、状況によりガスをお止めすることがございます。ガス臭くない時は以下の手順で復帰することができます。

PDFはこちら(日本ガスメーター工業会メーター復帰方法)

日本ガスメーター工業会より

日本ガスメーター工業会のホームページには動画での復帰方法も掲載しております。

メーター復帰動画はこちらから

２．個々のガス機器が使えない

①ガスの元栓が閉まっていませんか？
②電池で点火する器具の場合、電池切れが考えられます。電池の交換を行ってみて下さい。

上記に当てはまらない場合、お手数ですが越後プロパンまでお問い合わせ下さい。

すぐにガス器具の使用を中止し、越後プロパンまでご連絡下さい。係から状況を確認させて頂きます。

殺虫剤や気化しやすい液体（お酒・酢など）に反応し誤動作する場合もあります。

お手続きは、インターネットまたはお電話にてお申し込み下さい。

なお、インターネットでのお申し込みは、希望日がお立ち合い日より7営業日以降のものに限らせて頂きますので、ご了承願います。
※ガスの開栓に関しては、お客様のお立ち合いが必要となります（閉栓の場合はお立ち会い不要です）。また、開栓の際は、原則お客様より保証金として１万円をお立ち会い時にお預かりしております。何卒ご了承下さいますようお願いします。

ガス料金のお支払は以下の方法がございます。

・口座振替
・クレジットカード
・弊社指定口座へ振込（手数料が発生します）
・窓口で現金お支払い
支払方法の変更の場合は、お手数ですが越後プロパンまでご連絡下さい。

特に冬季の場合、ブレーカーは落とさないようお願いします。

給湯器には内部の水が凍らないよう凍結防止のヒーターが使われている場合が多く、作動しなくなってしまいます。
またガスボンベのバルブ、メーターガス栓の操作につきましては弊社までご相談下さいますようお願い致します。